Gyakran Ismételt Kérdések

Hogyan tekinthetem meg a borászat termékeit?

A menüsorban az adott termékkategóriára kattintva megjelenik egy lista a termékekkel. Egy termék kártyájára kattintva pedig megnyílik a termék aloldala a részletes adatokkal.

Hogyan vásárolhatok?

1. Tedd be a kívánt termékeket a kosárba. Ezt megteheted a Kosárba gombbal a termék kártyáján, vagy a termék saját oldalán.

2. Kattints a jobbfelső sarokban lévő táska ikonra, ekkor megjelenik a kosár tartalma sáv.

3. Kattints a "Tovább a fizetéshez" gombra, ekkor betölt a kosár részletező oldal.

4. Kattints a "Tovább a fizetéshez" gombra a rendelési adatok megadásához.

5. Add meg a számlázási adatokat, majd válaszd ki a szállítási és a fizetési módot. Házhozszállítás esetén a szállítási adatok is megadandóak.

6. Kattints a "Tovább az összegzésre" gombra, és ellenőrizd a megadott adatokat.

7. Jelöld be, hogy elmúltál 18, illetve, hogy elfogadod az ÁSZF-et és az Adatvédelmi nyilatkozatot.

8. A választott fizetési módtól függően:

a. Kártyás fizetésnél kattints a "Tovább a fizetéshez" gombra. Ekkor betölt a Barion felülete. Add meg a kártya adatokat, majd kattints a fizetés gombra. Ekkor a Barion visszairányít a webshopba, ahol látni fogod a rendelési azonosítót.

b. Google Pay vagy Apple Pay esetén kattints a gombra, majd válaszd ki a megfelelő fiókot és kattints a fizetés gombra. Ezután visszatérsz a webshopba, ahol látni fogod a rendelési azonosítót.

c. Utánvét esetén kattints a "Rendelés leadása" gombra. Ezután látni fogod a rendelési azonosítót.

9. A sikeres rendelésről e-mailt küldünk.

Hol tudom követni a rendelésem állapotát?

Kattints az oldal alján található „Információk” menüpont alatti „Rendelés követése” opcióra. Majd add meg a rendelésszámot

Mit jelent, hogy a rendelésem beérkezett állapotban van?

Rendelésedet fogadta a rendszerünk, feldolgozását hamarosan megkezdjük, amiről emailben is értesíteni fogunk.

Mit jelent, hogy a rendelésem feldolgozás alatt van?

A rendelés feldolgozását már elkezdtük, de azt még nem adtuk át szállítópartnerünknek.

Mi történik a vásárláskor megadott adataimmal?

Az oldal alján található „Adatvédelmi nyilatkozat” -ra kattintva elolvashatod a szabályzatunkat. Az adatokat ennek megfelelően kezeljük.

Milyen szállítási módok állnak rendelkezésemre?

1. Személyes átvétel – a borászat megadott címén vehető át a csomag.

2. Házhozszállítás – A csomag a megadott címre kerül kiszállításra. Webáruházunkban több futárszolgálattal dolgozunk együtt annak érdekében, hogy a vásárlók számára rugalmas és hatékony szállítási lehetőségeket biztosítsunk. Jelenleg az MPL, DPD és Sprinter futárszolgálattal állunk szerződésben. Mindig az adott vásárló számára legalkalmasabb szolgáltató szállítja ki a terméket, ezzel biztosítva a gyors és megbízható szállítást. Amennyiben kifejezetten egy adott szerződött partnerünkkel szeretnéd igényelni a kiszállítást, a rendelési adatok megadásánál a „Megjegyzés” mezőbe írd, hogy melyik partnerünkkel szeretnéd kérni.

Milyen fizetési módok állnak rendelkezésemre?

1. Online bankkártyás fizetésre van lehetőség a BARION rendszerén keresztül.

2. Utánvétes fizetés választható, ebben az esetben a csomag ára és a szállítási költség az átvételkor fizetendő.

3. Google Pay vagy Apple Pay opció is választható, az utóbbi Safari böngészőből érhető el.

Mit jelent az „Express Checkout”?

A kosár összegző oldalon lehetőség van gyorsított fizetésre, ha Google Pay vagy Apple Pay opciót választasz. Ebben az esetben a számlázási és szállítási adatokat automatikusan átveszi a webshop, így nem kell kézzel kitölteni.

Mire jó a bejelentkezés?

A bejelentkezés lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy a saját profilja alatt a korábbi vásárlásokat megtekintse, értesüljön a borászat új termékeiről, akcióiról, eseményeiről. Ezen felül a kosárba tett termékek eltárolhatók.

Amennyiben egy termelőnél már regisztrációval rendelkezik a felhasználó, úgy az összes WineGroup platformon webáruházzal rendelkező borászatnál ugyanazzal a profillal böngészhet.

Hogyan léphetek kapcsolatba a webshoppal?

A főoldalon az „Elérhetőség” résznél, illetve a menüsorban a „Kapcsolat” opcióra kattintva található meg a webshop elérhetősége. Ennek az oldalnak a jobb oldalán nevének és email címének megadásával is küldhet üzenetet a borászat számára.

Hol található meg az adott borászat, kereskedő?

A „Kapcsolat” oldalon, illetve a főoldalon az „Elérhetőség” résznél található egy beépített térkép, ami a borászat, kereskedő pontos helyét mutatja.

Hogyan tudok eseményre vásárolt jegyet érvényesíteni?

A sikeres rendelésről szóló e-mail mellett egy másik e-mailt is küldünk, ez maga a jegy. A helyszínen ennek felmutatásával tudsz belépni.

Hol találom a hivatalos, céggel kapcsolatos információkat?

Kattints oldal alján található „Információk” menüpont alatti „Impresszum” -ra.